q77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে q77 কীভাবে তার অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম q77.bar-এ প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা বা পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতির শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

q77 স্বচ্ছতার প্রতি এবং আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বাংলাদেশ ও অন্যান্য অধিক্ষেত্রে অবস্থিত সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আপনাকে এই নথিটি সম্পূর্ণ পড়তে এবং আপনার ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি q77-এ নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, আপনি নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• আবাসিক ঠিকানা, শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা) এবং পোস্টাল কোড
• bKash, Nagad বা Rocket-এ নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

যখন আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইস বা ব্রাউজারের মাধ্যমে q77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি, অ্যাক্সেস করা গেমগুলি, বেটিং ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল
• আপনার আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত ভৌগোলিক অবস্থান ডেটা (দেশ ও অঞ্চল স্তর)
• কুকি, সেশন টোকেন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

q77 আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য কেবল বৈধ পরিচালনাগত ও সম্মতি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার q77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং KYC প্রক্রিয়ার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং [email protected]এ জমা করা প্রশ্নের উত্তর দিতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে, বয়স যাচাইকরণ (২১+), স্ব-বর্জন অনুরোধ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সহ
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে
• আপনাকে পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার এবং নীতি আপডেট পাঠাতে যেখানে আপনি সেগুলো পাওয়ার জন্য সম্মতি দিয়েছেন

আমরা আপনার তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যার জন্য আপনি সম্মতি দেননি, এবং আমরা কখনো সুরক্ষিত ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারীদের প্রোফাইল বা টার্গেট করি না।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

q77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র যখন একেবারে প্রয়োজনীয় তখন নিম্নলিখিত বিভাগের অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে, আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং কার্ড নেটওয়ার্ক (Visa, Mastercard) এর মতো প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ডের অধীনে পরিচালনা করে, যা আমরা আপনাকে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি (হোস্টিং প্রদানকারী, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম সহ) যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যদি আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা তা করতে বলা হয়, বা আমরা যদি সদ্বিশ্বাসে বিশ্বাস করি যে এই ধরনের প্রকাশ q77, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

q77 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করেন তা বোঝার জন্য।

আমরা q77.bar-এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ
• কার্যকরী কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ এবং প্রদর্শনী সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত
• বিশ্লেষণ কুকি — প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার, জনপ্রিয় গেম বিভাগ এবং সামগ্রিক আকারে সেশনের আচরণ পরিমাপ করতে ব্যবহৃত
• নিরাপত্তা কুকি — আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখুন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে q77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং নির্দিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

q77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আপনার q77 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৬. ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার q77 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কালের জন্য।

KYC নথি ও পরিচয় রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে, যেটি পরে হয়, সেটি থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো সক্রিয় উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ব্যবস্থাপনা নীতি অনুযায়ী তা নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৭. আপনার অধিকার

q77 ব্যবহারকারী হিসাবে, আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — q77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — যেকোনো অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ) জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এবং বিনামূল্যে সাড়া দেব।

৮. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী

q77 জমা ও উত্তোলন সহজ করতে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয় — bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্ক সহ।

মনে রাখুন যে একবার আপনি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে গেলে, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও সেবার শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। q77 বাহ্যিক পেমেন্ট প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

৯. বয়স সীমাবদ্ধতা ও নাবালক সুরক্ষা

q77 কঠোরভাবে একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম — এবং বাংলাদেশ বাজারের মানদণ্ড অনুযায়ী, আমরা ন্যূনতম ২১ বছর বয়স প্রয়োগ করি। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, খেলা বা বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি অজান্তে একজন নাবালকের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি বলে আবিষ্কার করি, তাহলে আমরা দ্রুত সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

q77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফরম বৈশিষ্ট্যগুলিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো নীতি আপডেটের পরে q77 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করা হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা q77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।