q77 নিয়ম ও শর্তাবলী

মূল বিষয়গুলো

১. শর্তাবলী গ্রহণ

q77 দ্বারা প্রদত্ত কোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে সম্মত। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তগুলো q77-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং গেম বা বেটিং কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণকারী খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। এগুলো আপনার এবং q77-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পূর্ণ সম্পর্ক পরিচালনা করে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং q77-এর সেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলোর যেকোনো একটি পূরণ না করার অর্থ আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই:

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময়ে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা অন্যথায় আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আইনগত অনুমতি থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য যেকোনো সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত।
• আপনাকে অবশ্যই q77 বা কোনো সম্পর্কিত ব্যবসায়িক সত্তার বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, ঠিকাদার বা অনুমোদিত ব্যক্তি হওয়া চলবে না।
• q77 প্ল্যাটফর্মে আপনার পূর্বে বন্ধ করা, নিষিদ্ধ করা বা স্ব-বাদ দেওয়া অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।

q77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের অবশ্যই যেকোনো গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) পদ্ধতিতে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করতে হবে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড, বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নথি জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী q77 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে কোনো সম্পর্কিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তসহ অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে। IP ঠিকানা বিশ্লেষণ, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং এবং পেমেন্ট পদ্ধতি মিলিয়ে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডসহ অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। q77 নিম্নলিখিত নিরাপত্তা অনুশীলনগুলো দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে:

• বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষর সমন্বিত একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা এককালীন যাচাই কোড কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না, q77 কর্মীদের সহ — আমাদের দল কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনি যখনই একটি শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করেন তখন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন এবং যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে রিপোর্ট করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

q77 মানক শিল্প KYC অনুশীলন মেনে চলে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় আমাদের বিবেচনায়, আমরা আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে বলতে পারি, পাশাপাশি পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন আপনার নামে নিবন্ধিত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলনে বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

q77 বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক মূল্য স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না করা পর্যন্ত বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রকাশ করা হয়। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেন নিচে বর্ণিত আমাদের প্রক্রিয়াকরণ নীতির অধীন।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

q77 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে:

• মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত MFS প্ল্যাটফর্ম।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank সহ নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে এবং আপনার কার্ড ইস্যুকারীর শর্তের অধীনে Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্ট।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে KYC ক্লিয়ারেন্স এবং বোনাসে প্রযোজ্য যেকোনো বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ এবং যেকোনো প্রযোজ্য লেনদেন ফি আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়। q77 অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

q77 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। নির্দিষ্ট প্রমোশন-স্তরের শর্ত অন্যথায় না বললে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন। অংশগ্রহণের আগে খেলোয়াড়দের পৃথক প্রমোশন পৃষ্ঠাগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করা হয়।

• স্বাগত বোনাস এবং রিলোড বোনাস একটি রোলওভার/বাজি ধরার শর্তের অধীন, সাধারণত একটি গুণক হিসেবে প্রকাশ করা হয় (যেমন বোনাস পরিমাণের ২০গুণ) বোনাস থেকে অর্জিত কোনো জেতা উত্তোলন করার আগে।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে জমা হয় এবং যেকোনো জেতা নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে বিস্তারিত বাজি ধরার শর্তের অধীন।
• নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না, সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না বা অন্য অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
• q77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ভুলভাবে প্রদান করা যেকোনো বোনাস বাতিল হয়ে যাবে এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে ফিরে নেওয়া হবে।

বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে একাধিকবার প্রমোশন দাবি করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস মেকানিক্স শোষণ করতে সফটওয়্যার ব্যবহার, বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত তহবিল স্থায়ীভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

q77 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী আমাদের প্ল্যাটফর্ম বিনোদনমূলকভাবে উপভোগ করলেও, কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া একটি সমস্যা হতে পারে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি। যদি যেকোনো সময় আপনার মনে হয় আপনার জুয়া বাধ্যকর বা ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম থেকে ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী স্ব-বাদ দেওয়ার সময়কালের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বাদ দেওয়ার সময়কালে, আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং আপনি জমা করতে, খেলতে বা বোনাস দাবি করতে পারবেন না। স্ব-বাদ দেওয়ার অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আরো তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো q77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলোর যেকোনোটি লঙ্ঘন করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্যভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা অন্য যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ তহবিল স্থানান্তরে জড়িত হওয়া, বা কোনো বেআইনি কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা, ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে রিয়েল-টাইমে গেম কৌশল শেয়ার করা, বা লাইভ ক্যাসিনো গেমে যেকোনো ধরনের প্রতারণায় জড়িত হওয়া।
• মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা, অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা, বা পরিচয় যাচাইকরণ পদ্ধতি এড়ানোর চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, ডিনায়াল-অফ-সার্ভিস আক্রমণ, বা অন্য যেকোনো দূষিত প্রযুক্তিগত উপায়ে q77-এর সিস্টেম, সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা ডেটাবেস অ্যাক্সেস, হস্তক্ষেপ বা ব্যাহত করার চেষ্টা করা।

৮. মেধাস্বত্ব

q77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম অ্যাসেট, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, অডিও, ভিডিও এবং সাইটের সামগ্রিক চেহারা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — q77 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। q77-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে q77 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। এই শর্তের বাইরে q77 বিষয়বস্তুর যেকোনো ব্যবহার অবিলম্বে এই লাইসেন্স বাতিল করে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

q77 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। q77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন, দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ এবং অন্যান্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, q77, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং অনুমোদিত ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জেতা হারানো, তথ্য হারানো, সুনাম হারানো, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি q77 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে সতর্ক করা হয়ে থাকে।

q77 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে। মাঝে মাঝে রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো, প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত বা সংযোগ সমস্যা পরিষেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তুর সঠিকতা, নির্ভরযোগ্যতা বা সম্পূর্ণতার বিষয়ে কোনো প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি প্রদান করি না, যার মধ্যে গেমের ফলাফল এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স প্রদর্শন অন্তর্ভুক্ত।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

q77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই নথির শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব। প্রয়োজনে, আমরা ইমেল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অতিরিক্ত নোটিশ প্রদান করতে পারি। যেকোনো সংশোধনের পরে q77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তের আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই শর্তগুলো পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। সময়মতো আপডেট করা শর্তগুলো পর্যালোচনা না করার ফলে কোনো ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য q77 কোনো দায় স্বীকার করে না। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা q77.bar/terms-conditions-এ অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলো থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা বৈধতা, প্রথমে q77 সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা না গেলে, বিষয়টি আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি চ্যানেলের মাধ্যমে এগিয়ে নেওয়া হতে পারে। q77 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বরিশালসহ সারা বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য ন্যায্য খেলা এবং স্বচ্ছ বিরোধ পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সহায়তা দল ইংরেজিতে উপলব্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন, বোনাস প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধে সহায়তা করতে পারে।